1. Общие положения
Оператором персональных данных является Технокрендель, администрирующий сайт и связанные сервисы Технокрендель. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт, формы регистрации, личные кабинеты, формы обратной связи, оформление заказов и иные каналы взаимодействия.
Политика подготовлена с учетом Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется вместе с пользовательскими соглашениями, офертами и иными документами сервиса.
2. Термины
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю. Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
3. Категории обрабатываемых данных
Оператор может обрабатывать следующие данные:
- ФИО, должность и контактные данные представителя компании;
- телефон, адрес электронной почты, данные учетной записи и пароль в зашифрованном виде;
- данные организации: наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, банковские реквизиты;
- адреса доставки, сведения о заказах, платежах, документах и обращениях в поддержку;
- технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте;
- иные данные, которые пользователь самостоятельно передает Оператору через формы сайта.
4. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- регистрация, идентификация и сопровождение пользователей;
- создание и ведение личных кабинетов покупателей, поставщиков и посредников;
- обработка заказов, заявок, поставок, оплат, возвратов и закрывающих документов;
- проверка корректности регистрационных и платежных реквизитов;
- коммуникация по вопросам работы сервиса, заказов, безопасности и поддержки;
- направление уведомлений, если пользователь дал согласие или это необходимо для исполнения договора;
- улучшение качества сайта, аналитика, предотвращение мошенничества и защита прав Оператора.
5. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости заключения и исполнения договора, требований законодательства РФ, законных интересов Оператора, а также иных оснований, предусмотренных законом.
6. Порядок обработки и хранения
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор хранит данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учета, урегулирования претензий и защиты прав.
После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат удалению, обезличиванию или блокированию, если дальнейшее хранение не требуется по закону.
7. Передача третьим лицам
Оператор может передавать данные подрядчикам и партнерам, если это необходимо для работы сервиса: хостинг- и IT-провайдерам, службам доставки, платежным и банковским организациям, операторам электронного документооборота, сервисам связи и аналитики, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Оператор не продает персональные данные и требует от привлеченных лиц соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.
8. Cookie и аналитика
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения пользовательских настроек, анализа работы сайта и повышения удобства. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать некорректно.
Необходимые cookie используются для базовой работы сервиса и не отключаются через баннер. Аналитические события сайта отправляются только после согласия пользователя; при выборе режима «Только необходимые» аналитика не собирается.
9. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам в объеме, необходимом для выполнения их задач.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших или незаконно обработанных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством РФ.
11. Порядок обращения
Для вопросов, запросов и отзыва согласия можно написать на адрес we@technokrendel.ru. В обращении желательно указать ФИО, контактный email или телефон, суть запроса и сведения, позволяющие идентифицировать учетную запись или отношение к сервису.
12. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция применяется с момента публикации на сайте, если в ней не указано иное. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию документа.